線上AI教學課程內容
課程簡介: Mailchimp 不僅僅是一個電子郵件行銷平台，更是一個整合了行銷自動化、顧客關係管理（CRM）以及 AI 技術的強大工具。本線上課程旨在幫助學員全面掌握 Mailchimp 的 AI 功能以及其他核心功能，從建立郵件列表到設計吸睛郵件內容、設定自動化流程、分析行銷成效，讓學員能夠有效利用 Mailchimp 提升行銷效率，達成業務目標。
課程大綱:
第一單元：Mailchimp 簡介與帳號設定 (Introduction and Account Setup)
- 1.1 認識 Mailchimp：介紹 Mailchimp 的核心功能、優勢以及適用對象，例如：電郵行銷、行銷自動化、目標客群設定、AI 輔助內容生成等。
- 1.2 Mailchimp 的方案選擇：比較不同付費方案的功能和價格，例如：免費方案、Essentials 方案、Standard 方案、Premium 方案等，協助學員選擇適合的方案。
- 1.3 建立 Mailchimp 帳號：引導學員一步步建立 Mailchimp 帳號，並完成帳號驗證和基本設定。
- 1.4 介面導覽：帶領學員熟悉 Mailchimp 的操作介面，例如：儀表板、郵件列表、自動化流程、報告分析等。
- 1.5 實作練習：建立 Mailchimp 帳號，探索平台介面和主要功能。
第二單元：建立與管理郵件列表 (Building and Managing Email Lists)
- 2.1 建立郵件列表：示範如何建立新的郵件列表，包含設定列表名稱、預設寄件者資訊、訂閱表格等。
- 2.2 導入聯繫人：講解如何將現有的聯繫人導入 Mailchimp 郵件列表，例如：從 CSV 或 Excel 檔案導入、與其他 CRM 系統整合等。
- 2.3 分眾與標籤：示範如何使用分眾和標籤功能，將郵件列表中的聯繫人進行分類，以便更精準地投放行銷活動。
- 2.4 GDPR 與個資保護：講解如何在使用 Mailchimp 時遵守 GDPR 等個資保護法規，例如：取得聯繫人同意、提供取消訂閱選項等。
- 2.5 實作練習：建立郵件列表，導入聯繫人，並練習使用分眾和標籤功能。
第三單元：設計與發送郵件 (Designing and Sending Emails)
- 3.1 使用郵件範本：介紹 Mailchimp 提供的各種郵件範本，例如：促銷活動、電子報、產品更新等，以及如何選擇和修改範本。
- 3.2 建立郵件內容：示範如何使用 Mailchimp 的編輯器建立郵件內容，包含：添加文字、圖片、影片、按鈕等元素。
- 3.3 AI 輔助內容生成：講解如何使用 Mailchimp 的 AI 工具，例如：主題列生成、內容優化、個人化推薦等。
- 3.4 設定寄件時間：示範如何設定郵件的發送時間，例如：立即發送、預約發送、最佳發送時間推薦等。
- 3.5 A/B 測試：講解如何進行 A/B 測試，比較不同版本的郵件的成效，例如：比較不同的主題列、郵件內容、發送時間等。
- 3.6 實作練習：使用範本或編輯器建立郵件，並設定發送時間和進行 A/B 測試。
第四單元：行銷自動化 (Marketing Automation)
- 4.1 認識行銷自動化：介紹行銷自動化的概念和優勢，以及如何在 Mailchimp 中設定自動化流程。
- 4.2 建立自動化流程：示範如何建立不同類型的自動化流程，例如：歡迎郵件系列、生日祝福郵件、購物車放棄提醒等。
- 4.3 設定觸發條件：講解如何設定自動化流程的觸發條件，例如：訂閱郵件列表、瀏覽特定網頁、完成購買等。
- 4.4 個人化自動化流程：示範如何根據聯繫人的行為和屬性，個人化自動化郵件的內容。
- 4.5 實作練習：建立不同類型的自動化流程，並設定觸發條件和個人化內容。
第五單元：數據分析與報告 (Data Analysis and Reporting)
- 5.1 查看郵件成效報告：示範如何查看郵件的開啟率、點擊率、轉換率等數據，以及如何分析這些數據。
- 5.2 分析目標客群：講解如何使用 Mailchimp 的數據分析工具，了解目標客群的行為和偏好。
- 5.3 整合 Google Analytics：示範如何將 Mailchimp 與 Google Analytics 整合，更全面地追蹤行銷成效。
- 5.4 制定優化策略：根據數據分析結果，制定郵件行銷策略的優化方案。
- 5.5 實作練習：分析郵件成效報告，並嘗試制定優化策略。
學習目標:
- 了解 Mailchimp 的功能和操作方法。
- 掌握使用 Mailchimp 建立和管理郵件列表、設計和發送郵件、設定自動化流程以及分析行銷成效的技巧。
- 能夠將 Mailchimp 應用於實際的電郵行銷工作中，提升行銷效率和投資報酬率。
備註: 課程內容會隨著 Mailchimp 的版本更新和功能調整而有所變動。課程中將包含大量的實例演示和練習，以幫助學員更好地理解和掌握 Mailchimp 的應用。
