實體AI教學課程內容
課程簡介
本課程專為非牟利機構而設，旨在協助同工及服務使用者以更簡單、有效的方法處理日常工作、溝通、資料整理、內容撰寫及服務支援。課程可按機構實際需要度身訂造，涵蓋不同學習程度、不同部門角色，以及不同服務對象的需要，令培訓內容更貼近機構的工作環境與社區服務目標。透過實務導向的學習方式，參加者可在課堂中直接應用所學，提升工作效率、表達能力及數碼適應能力。
課程特色
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可由 NGO 自訂學習要求，內容可配合機構目標、同工能力及服務對象需要。
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上課時數可彈性安排，例如 1.5 小時、2 小時、半日、全日或分階段培訓。
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上課地點可按需要安排於機構內、社區中心、服務單位、培訓場地或線上進行。
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內容可按不同群組調整深淺程度，適合前線同工、行政人員、管理層及服務使用者。
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強調實作與互動，讓參加者可把課堂內容直接應用於日常工作與服務支援。
適合對象
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NGO 行政及支援同工。
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項目主任、社工、活動統籌、傳訊及籌款人員。
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需要提升文書、溝通、資料整理及內容製作能力的團隊。
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希望推動機構數碼能力建設及內部協作優化的管理層。
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NGO 服務的對象，例如長者、青少年、基層家庭、少數族裔、復康人士、照顧者、失業人士及其他有需要社群。
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希望提升資訊理解、日常生活支援、表達能力或基本數碼應用能力的參加者。
可自訂項目
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學習目標：例如提升工作效率、內容整理、活動宣傳、服務支援、資訊理解或日常應用能力。
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上課時數：可根據機構安排與參加者能力調整。
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上課地點：可安排在機構內、社區空間、服務中心或線上進行。
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課程深度：可由入門、基礎到進階靈活設計。
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實作內容：可使用機構真實情境、工作流程、服務案例或社區題材作示範。
課程大綱建議
單元一：認識數碼輔助工具的基本概念
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了解現代數碼工作方式的基本用途。
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認識如何以更簡單的方法處理資訊與日常任務。
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探討數碼工具在 NGO 工作與社區服務中的應用。
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分享不同服務對象可以如何受惠。
單元二：資料整理與內容表達
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如何整理文件、資訊、活動紀錄及服務資料。
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如何把複雜內容轉化為簡單易明的文字。
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如何撰寫通告、電郵、簡報、宣傳文字或服務說明。
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如何建立可重用的文字範本與內容框架。
單元三：服務支援與溝通應用
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如何協助前線同工與服務對象更有效地理解資訊。
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如何整理常見問題、服務流程及簡單指引。
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如何改善內部與外部溝通。
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如何用更清晰的方式傳達機構理念與服務內容。
單元四：活動與社區推廣實作
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如何構思活動內容與宣傳方向。
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如何為社交媒體、海報、單張及通訊稿設計一致內容。
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如何提升訊息清晰度與吸引力。
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如何配合不同服務群組製作合適材料。
單元五：按機構情境進行實作練習
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以 NGO 真實案例作示範。
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按不同部門或服務群組分組練習。
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讓參加者試用所學於實際工作或生活場景。
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由講師即時提供回饋與優化建議。
單元六：導入與持續應用
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如何把所學逐步應用到日常工作中。
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如何建立適合機構的標準做法與內容模板。
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如何持續提升團隊及服務對象的數碼能力。
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如何安排後續跟進、重點複習與進階培訓。
建議授課安排
預期成效
