Make AI工作流教學：Router的使用技巧

在自動化工作流設計中，Router（路由模組）是Make AI平台的核心功能之一，能讓單一流程根據不同條件分流處理資料，實現高度靈活與智能化的操作。本文將深入解析Router的運作原理、實用技巧與進階應用案例，幫助用戶充分發揮其潛力。

 

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Router的核心概念

Router模組類似交通指揮中心，根據預設條件將資料流導向不同分支路徑。透過Router，單一自動化流程可同時處理多種情境，例如：

• 將訂單分為「國內」與「海外」兩類，執行不同物流流程

• 根據客戶評分自動分配至「VIP」或「一般」服務管道

• 篩選異常數據並觸發警示機制

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基本操作步驟

1. 新增Router模組

在Scenario編輯畫面中，點擊模組間的連接線，選擇「Add a router」插入路由模組。Router會自動連接到前一個模組的輸出端。

2. 建立分支路徑

• 新增路由：點擊Router模組右側的「+」號，建立所需分支數量。

• 設定條件：每個分支可加入Filter（過濾器），定義觸發該路徑的條件（如文字包含特定關鍵字、數值範圍等）。

• 設計後續流程：為每個分支串接對應的處理模組（如發送通知、更新資料庫）。

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四大進階使用技巧

技巧1：優先級與執行順序管理

Router的分支處理順序為「由上至下」，系統會依序檢查條件是否符合。建議：

• 將高優先級條件（如緊急訂單、VIP客戶）設為第一分支

• 通用條件（如一般處理）置於末尾

• 利用「自動對齊」功能（點擊Router右鍵選單）視覺化排序

 

數與公式，實現更複雜的判斷邏輯：

{{if(1.data.score > 90, "VIP", if(1.data.score > 60, "一般", "需追蹤"))}}

此公式可根據評分動態分配客戶等級，無需手動設定多個Filter。

 

技巧3：資料分流與聚合

• 分流後再聚合：在不同分支處理後，可透過「聚合模組」將資料重新合併，例如：

  1. 分支A：計算國內訂單運費

  2. 分支B：計算海外訂單關稅

  3. 聚合後統一生成發票

• 部分聚合：僅聚合特定分支結果，其他分支獨立運作

技巧4：錯誤處理與重試機制

在Router分支中加入錯誤偵測：

1. 主分支處理正常流程

2. 獨立分支設定「Error Handler」捕捉異常

3. 觸發重試或人工審核通知

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實戰案例：電商訂單智能分流

情境需求

自動化處理每日訂單，根據「金額」「地區」「付款方式」執行不同流程：

• 高額訂單：發送VIP客服專屬通知

• 海外訂單：自動計算關稅與物流時程

• 貨到付款：啟動風險審核機制

Router設定步驟

1. 第一層Router：金額分級

   • 條件1：金額 ≥ 10,000 → 導向VIP流程

   • 條件2：金額 < 10,000 → 進入第二層Router

2. 第二層Router：地區與付款

   • 分支A：地區=海外 → 關稅計算模組

   • 分支B：付款方式=貨到付款 → 風險審核模組

   • 分支C：其他 → 標準出貨流程

3. 聚合結果：所有分支最終同步至ERP系統

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常見問題與解決方案

問題類型	解決方法
條件重複觸發	調整Filter順序，或使用「Exclusive」模式確保只觸發一個分支
資料傳遞遺漏	在Router後加入「Default路由」捕捉未符合任何條件的資料
效能瓶頸	避免過多嵌套Router（建議不超過3層），改用陣列批次處理
條件邏輯複雜難維護	使用「Blueprint」功能將常用Router設定存為模板

 

 

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未來趨勢：AI強化Router智能化

隨著AI技術整合，Make Router將進一步升級：

• 自動條件建議：AI分析歷史數據，推薦最佳分流策略

• 動態參數調整：根據即時業務變化（如促銷活動）自動修改條件閾值

• 異常預測分流：結合機器學習，提前將高風險訂單導向審核流程

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結語

Router模組是打造靈活自動化工作流的關鍵工具，透過條件分流、優先級管理與錯誤處理，能將單一流程擴展為多維度智能系統。掌握上述技巧後，無論是電商管理、客戶服務還是數據分析，都能設計出更高效且穩定的自動化解決方案。